to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Personel Ve Yetersiz Temizlik: Aldığım Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı
03 Eylül tarihinde İstanbul Başakşehir’de Esg Temizlik firmasından temizlik hizmeti aldım. Firma, başta 4 kadın personel göndereceğini belirtmesine rağmen yalnızca 3 kişi gönderildi. Üstelik bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı, sorduğumda ise “şehir dışındayım” denilerek geçiştirildim.
Hizmetin kalitesi de son derece yetersizdi. Camlar, mutfak, prizler ve diğer tüm alanlar neredeyse hiç temizlenmemişti; sadece görünen yerler üstten silinip bırakıldı. Hizmet sırasında durumu belirttiğimde ise çalışanlardan biri bana ters cevap verdi.
Bu kadar yüksek (18 bin tl) bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmet kesinlikle beklentileri karşılamadı ve profesyonellikten çok uzaktı. İlk kez bu firmadan hizmet aldım ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim.
Merhabalar saygıdeğer şikayet vara şikayette bulunan müşterimiz öncelikle siz değerli müşerimiden özür dileriz Eksik personel hakkında şikayette bulundunuz Personel eksikliğini gidermek için biz size tekrar bir personel daha seve seve gönderirdik göndermekte isteriz işimizin daima arkasındayız Boyalar için yapılacak bir şey yok maalesef boya çıkarır iken zemine ve çerçeve kaplamaları zarar görmektedir bu nedenle boyaları çıkarmadık bunu size de açıklama da bulunduk hatamızın telafisi olan her işimizin arkasındayız Menuniyetiniz Bizim için çok önemli Fakat akşam 17.00 de çıkması gerekirken 20.30 da çıktıklarını belirterek isteriz
