to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Ve Barkod Uyumsuzluğu Nedeniyle 20 TL Fazla Ücretlendirme
05.09.2026 tarihinde saat 08.53 civarında Malatya İkizce TOKİ 2. Bölge Esenlik Market’te yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Reyonda indirimli etiketle satılan tavuk göğsü ürününü aldım. Ürünün üzerinde yeni, indirimli etiket vardı ancak rafın altında eski barkod duruyordu. Kasaya geldiğimde ürün, etikette yazan fiyattan değil, yaklaşık 20 TL daha yüksek bir fiyattan geçti.
Durumu kasadaki beyefendiye söylediğimde, etikette indirim olmasına ve ürünün altında farklı barkod bulunmasına rağmen zam geldiğini söyleyip geçiştirdi. Eski barkodu okutup aslında eski fiyattan girdiği halde, üzerinde yeni yapıştırılan indirimli etiketle müşteriye yansımayan bir fiyat farkı oluştu ve görevli de bu hatayı kabul etmedi. 20 TL için olay çıkarmak istemedim ama bu tutum hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum.
Esenlik Market’in özellikle Malatya İkizce TOKİ 2. Bölge şubesinde etiket ve kasa fiyatlarının tutarlı olmasını, indirimli etiketlerin kasaya doğru şekilde yansıtılmasını ve personelin bu konularda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. Oluşan fiyat farkının da tarafıma iadesini istiyorum.
