Instagram Sayfası Kapandığı İçin Çanta Gönderilmedi Ve 3.700 TL İade Edilmedi

9 Nisan günü Instagram’da K***** C******** isimli sayfadan 3.700 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi, sayfanın yönlendirmesiyle banka kartımla fast üzerinden G***** U***** isimli şahsa yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün bir türlü kargoya verilmediğini fark edince satıcıya yazdım, bana yalnızca ürünün henüz temin edilemediği söylendi. Bu bilgiden sonra ne ürün gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Kısa bir süre sonra da sayfa tamamen kapandı ve Instagram üzerinden hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim, iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası veya WhatsApp hattı da bulunmuyor.

Herhangi bir geri dönüş alamadığım ve sayfa kapandığı için ödeme iadesi talebimi doğrudan satıcıya iletemedim. Google’da isim araması yaptığımda benzer şikayetler gördüm ve bu durumun sistematik olduğunu düşünmeye başladım. Ödemesini yaptığım 3.700 TL tutarındaki çantam ne gönderildi ne de param iade edildi.

Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 3.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu hesap/sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.