to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen Çanta’nın internet sitesi olan esencanta.com üzerinden 754 TL tutarında bir çanta satın aldım ve ürünü 22 Mayıs günü teslim aldım. Çantayı açtığımda bazı kısımlarının parçalanmış ve hasarlı olduğunu gördüm, bununla ilgili fotoğraf ve video çekerek firmaya ilettim.
Instagram üzerinden yazdığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, ancak WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar Instagram’dan yazdım ve bu kez hesabımı engellediler. Hem ücret iadesi hem de hasarlı ürün hakkında hiçbir çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım. Sipariş numaram 30721'dir. Sipariş takip kodum: 6436313211117' dir. Ayrıca faturam ne mail yoluyla ne de fiziksel olarak gönderilmedi.
Yaşadığım bu süreç sonrası hukuki süreci başlattım. Bu şikayeti hem ödediğim 754 TL’nin iadesi için hem de bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin daha dikkatli olması için yazıyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “Esen Çantam” adlı sayfadan 29 Mart tarihinde iki adet çanta satın aldım. Ödemeyi toplam 1.248 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler Nisan’ın ilk günlerinde elime ulaştı ancak çantalardan biri kesinlikle fotoğraflarda gördüğüm ürün değildi. Hem dış görünüşü birebir aynı ...
Esen Çanta’nın internet sitesi olan esencanta.com üzerinden iki adet çanta için toplam 1.308 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödemeyi kartla yapmama rağmen siparişim sistemde kapıda ödeme olarak görünmeye devam etti ve benden çifte ödeme yapmam bekleniyordu. Bu nedenle kargoyu özellikle kabul etmed...
Instagram üzerinden “Esen Çanta” adlı hesaptan iki adet çanta siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6427483726245 kargo kodlu gönderiyi perşembe günü teslim aldım. Ancak gelen çantalardan biri hem defolu çıktı hem de paylaşılan ilandaki fotoğraftan tamamen farklı bir model olarak g...
21 Kasım 2025 tarihinde esencanta.com web sitesi üzerinden toplam 998 TL ödeyerek 2 adet çanta satın aldım. Ürünler elime ulaştığında çantaların kilit kısımlarının sitedeki görsellerden farklı renkte olduğunu ve dikişlerinde açılmalar bulunduğunu fark ettim. Hem görsel olarak vadedilenden farklı olm...
Yorumlar