Defolu Ve Farklı Model Çanta İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden “Esen Çanta” adlı hesaptan iki adet çanta siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6427483726245 kargo kodlu gönderiyi perşembe günü teslim aldım. Ancak gelen çantalardan biri hem defolu çıktı hem de paylaşılan ilandaki fotoğraftan tamamen farklı bir model olarak gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da görülmedi. Ürünün hem defolu hem de ilandakiyle uyuşmaması nedeniyle bu çantanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Firmadan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve para iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.