to read complaints and reviews, or file yours.3.500 TL'lik Çanta Teslim Edilmedi Ve Firma Cevap Vermiyor
29.10.2026 tarihinde Esen Çanta İstanbul firmasının internet sitesi üzerinden çanta siparişi verdim ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra her gün ayrı ayrı “kargoya verildi” şeklinde SMS ve takip linkleri gönderiliyor ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde kesinlikle yardımcı olunmuyor, net bir bilgi verilmiyor. Mesajlarda belirtilen Aras Kargo takip numaraları üzerinden de kontrol sağladığımda, kargo şirketi bile ürünün durumu hakkında net bir şey söyleyemiyor.
Parasını peşin ödediğim ürünlerime ne olduğu, nerede olduğu belirsiz durumda. Ne firmadan tatmin edici bir geri dönüş alabiliyorum ne de ürünlerimi teslim alabiliyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
