Bebek Formülü Yerine Servis Maşaları Gönderilmesi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden Ese Sağlık adlı satıcıdan bugün, 14 Nisan tarihinde bebeğim için Hipp Organic Combiotic 3 numara mama siparişi verdim. Ancak siparişimde mama beklerken bana dalga geçer gibi servis maşaları gönderildi. Merkeze uzak bir yerde oturuyorum ve tüm alışverişlerimi internet üzerinden yapıyorum, buna rağmen böyle bir rezillikle ilk defa karşılaştım.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ürün değerlendirmesi yapıp yaşadığım sorunu yorum olarak yazdım, yaptığım yorumu bile sildiler. Bu durum hem hatanın kabul edilmemesi hem de kullanıcıların bilgilendirilmemesi açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.

Ürünü iade edeceğim, iade kodumu da oluşturdum. Ancak özellikle belirtmek istiyorum ki konu bebeğim olunca bu dikkatsizlik ve umursamazlık asla kabul edilemez. Bu şikayeti yazmaktaki amacım hem ücretimin iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını sağlamak hem de bu satıcıyla ilgili diğer tüketicilerin özellikle de küçük bebeği olan ailelerin bilgilendirilmesidir. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.