to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya merkezde bedesten çarşısındaki çanta/valiz satıcısından Escape marka valiz aldım. Valizi ilk kullanışımda tekerleği kırıldı. Gidip iade ya da değişim istedim, tamir yaptı. Bir daha olursa ne yapacağım diye sorduğumda yine getir yine yaparız dediler. Amasya'da olmazsam ne yapacağım bunun sorumluluğunu nasıl alıyorsunuz dediğimde olmaz bir şey diyerek geçiştirdiler ve mağdur olanın kendilerini olduğunu, 'benim gibi' birkaç müşteri yüzünden işten soğuduklarını, onları anlamadığımı falan anlatmaya başladılar. Ve ben üniversiteye gitmek için otogara gittiğimde valizin bir tekeri olduğu gibi koptu ve elimde kaldı. Asla memnun değilim ve para iadesi istiyorum dediğimde o kadar şikayetçi isem firmaya yazmamı söyleyip, tamir için kefil oldukları halde konuşmamdan dolayı sinirlenip tamir için de bir daha gelmememi söylediler.
1,5 sene önce kardeşimin Amerika Birleşik Devletleri'nden hediye getirdiği Samsonite marka orta boy valizin tekerleklerinden birinin kırılması üzerine yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Tekerlek kırılınca Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgâhıma en yakın Samsonite mağazas...
Samsonite valizimi, bozulan tekerleklerinin değişimi için Mall Of İstanbul Samsonite mağazasına. Mağaza da tamirat merkezine yolladı. 15 gün sonra mağazadan aradılar, tamirat yapılmadan valiz mağazaya geri yollanmış. (Çünkü tamirat yapılan yerde ellerinde parça yokmuş). - Tekerlek gibi değişim taleb...
Samsonite Türkiye yalanları! American Tourister Mickey valiz aldık. Personel, garantili tekerlekler ömür boyu diyerek bizi yanılttı. Valizin üstü soyuldu, üç seyahatte dert etmedik ama tekerlek kırıldı. 25 gün sonra gelir dediler, geldi. Tekerlek stokta yokmuş, başınızın çaresine bakın diyorlar. A**...
Hepsiburada üzerinden bagzy firmasından ççs valiz almıştım ama maalesef sadece arabamdan indirdikten sonra dış hatlarda kapıya gidene kadar tekerlekleri koptu. Zaten tekerlekleri gitmiyordu da normalde aşırı yavaş ve asla dönmüyordu Sonrasında seyahat dönüşümde sadece taksiden indirdikten sonra hava...
Samsonite her zamanki gibi, "ürünlerimiz garantili, bir sorun yaşarsanız hemen getirin" diyor ama götürdüğünüzde "kullanım hatası" deyip işin içinden çıkıyor. Samsonite mağazasından aldığım tekerlekli ve körüklü kabin bagajının körük kısmını genişleterek kullandığımda, körük kumaşının kalitesiz ve ...
Yorumlar