to read complaints and reviews, or file yours.Shopla Uygulamasında Fatura Reddi Ve Destek Hattından Yanıt Alamama Mağduriyeti
03.09.2025 tarihinde Balıkesir 10Burda AVM içinde bulunan Lescon mağazasından kredi kartı ile 2.500,49 TL tutarında alışveriş yaptım. 10.09.2025 tarihinde Shopla uygulamasına fatura girişimi gerçekleştirdim. 11.09.2025 saat 12:40’ta, faturamın maksimum 1 hafta içinde yüklenmesi gerektiği gerekçesiyle başvurumun reddedildiğine dair Shopla uygulamasından mesaj aldım.
Aynı gün saat 14:44’te 0266 266 10 10 numaralı WhatsApp destek hattından başvuruda bulundum ve faturamı bir hafta içinde yüklediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden herhangi bir yanıt alamadım. Saat 14:51’de ise Shopla uygulamasından, bu kez de faturamda AVM ve mağaza isminin görünmediği gerekçesiyle tekrar red mesajı aldım. Lescon’un bana SMS ile ilettiği fatura linkini WhatsApp üzerinden tekrar gönderdim. Ancak bu kez de “Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasına açık rıza vermediğiniz için sizlere bu kanaldan yardımcı olamıyoruz” şeklinde otomatik bir mesaj aldım.
Daha önce de benzer durumlarda başvurularım reddedilmişti ve danışmaya giderek çözüm bulmuştum. Bu kez ise mağduriyetim giderilmedi. Fatura numaram: 119*****00003949.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili detayları öğrenebilmek adına iletişim numaranızı iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
