Sinema Salonunda Elektronik Sigara Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

22.11.2025 tarihinde saat 18:30 seansında Adana 01 Burda AVM’deki sinemada, 2 numaralı salonda film izlerken bir kişinin elektronik sigara içtiğine şahit oldum. Kapalı bir alanda, üstelik sinema salonunda elektronik sigara içmek, buna göz yummak ve içilmesine müsaade etmek hem rahatsız edici hem de kurallara aykırı olmasına rağmen, buna müdahale edilmedi. Üstelik astım hastasıyım ve içilen elektronik sigaranın ağır, aromalı kokusu nedeniyle nefes almakta zorlandım; baş ve göğüs ağrım başladı. Kapalı alanda sigara veya elektronik sigara içmenin, buna izin vermenin ve içene göz yummanın zaten kabul edilemez ve kurallara aykırı olduğunu düşünüyorum.

Durumu sinema sorumlusuna ilettim. Sorumlu olarak kendisini tanıtan ve adının C**** olduğunu söyleyen kişi, sigara içen kişileri dışarı çıkarıp sonrasında tekrar içeri aldı. Bu süreçte sorumlu kişi, "Alaycı bir şekilde size saygısızlık etmek istemem, adım C****, beni şikayet edebilirsiniz" diyerek olayı geçiştirdi ve yaşanan sorun ciddiye alınmadı. Hem kuralların uygulanmaması hem de bu umursamaz tavır beni oldukça rahatsız etti.
Kapalı alanda elektronik sigara içilmesine kesinlikle izin verilmemesini, özellikle sağlık sorunu olan müşterilerin mağdur edilmemesi için personelin bu konuda daha duyarlı ve kararlı davranmasını, bu olayda adı geçen sorumlu hakkında yasal işlem yapılmasını, bu seansa ait bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekirse 1 yıllık ücretsiz sinema bileti hakkı tanınmasını talep ediyorum.