Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29220554
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj E-şarj ABB İstasyon Problemi.

profile
Ayhan
Eşarj
29 Haziran 2024 13:42
1.946

Merhabalar, Yaklaşık bir sene önce elektrikli bir araç satın aldık. Satıcı bayinin önerisi üzerine E-şarj istasyonu kurdurduk. İlk etapta bir sorun yoktu fakat birkaç ay geçince ABB şarj istasyonumuzda kesintiler ve şarjı yarıda bırakmalar başladı. Önce araçtan kaynaklandığını söyleseler de servise gidip şarja orada taktığımızda hiçbir sorun olmadığını, sorunun E-şarj ABB istasyonundan kaynaklandığına emin olduk. Servisi aradık, geldik geliyoruz, cihaz İstanbul'a gidecek, teste girecek derken 14/06/2024 tarihinde yanılmıyorsam 3. kez İstanbul'a gitti. İstasyon aradan 15 gün geçmesine rağmen hala ne ses ne de bilgi alabileceğimiz bir yetkili var ortada. Sonuç olarak hukuki bir süreç başlatmadan buradan sesimi duyurmak istedim. Şarj istasyonu kurduracak arkadaşlara önerim, E-şarj ve ABB istasyonu ile uzaktan yakından iş yapmamalarıdır.

Destekleyenler
profile Suat
profile
1 Destek
Eşarj Logo
Eşarj
29 Haziran 2024 16:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Ayhan I., Yaşamış olduğunuz deneyim sebebiyle üzgünüz. Konuyu inceleyip sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz. Saygılarımızla.

Eşarj Logo
Eşarj
08 Temmuz 2024 11:37

Sayın Ayhan I, Süreçle ilgili bilgilendirme sistemimizde cihazın kayıtlı olduğu müşterimize yapılmıştır. Kargo ulaştığında kurulum için iletişime geçmeniz beklenmektedir. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz. Saygılarımızla.

Ayhan
Ayhan
08 Temmuz 2024 15:17

Vallahi şaka gibisiniz 3. Kez aynı cihazı güncelleme yaptık diye geri yollamışsınız. Sanırım sizinle Tüketici Mahkemesi aracılığı ile anlaşacağız, bu tutumunuzdan bu sonuca ulaştım. İlk yazdığım mesajımı tekrar ediyorum eşarj pişmanlıktır aman ha diyeyim dostlar ben yanıldım siz yanılmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trugo Şarj İstasyonunda Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Bengisu
Trugo
18 Mart 10:20
2.818

17.03.2025 tarihinde Ankara Armada AVM'de Trugo Şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarja taktım. 33 KW enerji parası tarafıma fatura olarak kesildi. Uygulamadan da takip ettim araç şarj oluyor gözüküyordu. Sonra aracı almaya gittiğimde aracımın hiç şarj olmadığını gördüm. Eve geldikten sonra müşter...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj İstasyonlarında Çözülemeyen Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mustafa
Eşarj
21 Şubat 14:20
1.110

Son 5 aydır Eşarj istasyonlarında yaşadığım bir sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Tesla aracımı şarj etmek için kullandığımda, şarj işlemi bir süre devam ettikten sonra aniden duruyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aracımı şarj edemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime g...

1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj Wall Box Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
Orkun
Eşarj
27 Nisan 17:14
706

2024 Mayıs ayında Eşarj firmasından evime aldığım wall box şarj cihazı, Aralık 2024'te arızalandı. Gelip baktıklarında cihazda topraklama gibi önemli bir hata olduğunu ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ardından onlarca kez yazmama ve aramama rağmen ilgilenmediler. Israrla yazmama ve ...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

E Şarj İle İletişim Sorunu: Arızalı Cihaz Ve Yanıtsız Destek

profile
Yunus
Eşarj
16 Ocak 15:41
883

E şarj isimli markadan elektrikli aracım için şarj istasyonu aldım. Cihazı kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 yıl oldu. Cihaz 2 aydır arızalı çalışmıyor. Bu durumda aracımızı kullanamıyoruz. Servis personeli geldiğinde garanti kapsamında cihazın yenisi ile değişeceğini söylediler. Şu an geldiğimiz nokt...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz