ESA Global’e 22.000 TL Ödeme Sonrası Cevapsız Kalma Ve İade Talebi

Temmuz ayında Avustralya vizesi başvuru sürecim için ESA Global ile Mecidiyeköy İstanbul şubesi üzerinden iletişime geçtim. Bu görüşme kapsamında benden 22.000 TL talep edildi ve istenen tutarı IBAN yoluyla anında gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise herhangi bir sözleşme, dekont veya yazılı bilgilendirme verilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ESA Global’den hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3 aydır süreçle ilgili ne telefon ne de yüz yüze bir bilgilendirme yapılmadı, sadece WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmiyor. Vize sürecimle ilgili ne aşamada olunduğunu bilmiyorum ve tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

ESA Global’in benden aldığı 22.000 TL’yi, tarafıma sağlanmayan hizmet nedeniyle eksiksiz ve gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer talebim yerine gelmezse hukuki yollara başvuracağım.