City Vize Danışmanlık Green Vize’den 22.680 TL’lik Vize Hizmeti Alınmadı Ve İade Talebi

Green Vize ve City Vize aracılığıyla eşim ve iki çocuğum için İspanya ve alternatif ülkeler için turistik vize başvurusu yapmak üzere anlaştım. 15 Temmuz tarihinde toplam 22.680 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Süreçle ilgili Green Vize’de Ç** Hanım ve D** ismiyle iletişime geçtiğim kişiler ilgilendi.

Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca WhatsApp üzerinden yazışmalarımız oldu, bunun dışında randevu oluşturma dahil hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca yazmama rağmen özellikle son dönemde mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En son iki gün önce WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yine cevap alamadım ve bana bilgi verilmedi. Tarafıma herhangi bir randevu alınmadı, başvuru yapılmadı, red ya da iptale dair de açıklama sunulmadı, bu nedenle hiçbir vize başvuru aksiyonu alamadım.

Ayrıca firmanın paylaşılan iletişim numaraları da şu anda kullanılmamakta, 0850 ile başlayan hatlara ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmamakta ve kimseye erişememekteyim. Bu nedenle planladığımız aile tatilimiz tamamen iptal oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Hiçbir hizmet verilmediği ve süreç yürütülmediği halde alınan 22.680 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Green Vize bünyesinde Ç** Hanım ve D*** adıyla iletişim kurduğum kişilerin de bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.