Tod TV me cobró dos veces por la suscripción y no reembolsará a pesar de mis solicitudes; ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Hola. El lunes 24 de febrero (la noche del derbi) compré una suscripción a Tod. Al intentar realizar el primer pago, me dio un error y me pidió que lo intentara de nuevo. No se pudo acceder a la cuenta. Luego compré otro paquete. Mi pago fue aprobado y seguí adelante. Más tarde, al revisar mi extrac...

El 23 de febrero de 2025, mientras intentaba acceder a mi suscripción de bein desde mi teléfono móvil, inicié por error una suscripción a TOD. Ya soy usuaria de bein, pero debido a que no puedo acceder a bein desde el móvil, comencé accidentalmente la suscripción a TOD. Quiero ejercer mi derecho de ...

Tengo un problema con mi suscripción a Tod. Compré mi paquete el 9 de agosto de 2024, pero desde el 15 de febrero de 2025 no aparece en mi cuenta. No he podido encontrar una solución a través del sistema de soporte en línea. Tampoco he logrado comunicarme con un representante de atención al cliente....

Compré un paquete de suscripción anual de Tod TV y he estado enfrentando problemas constantes al intentar ver los partidos. El problema definitivamente no está relacionado con la velocidad, ya que mi conexión a Internet es de 500 Mbps y obtengo buenos resultados en las pruebas de velocidad. Además, ...

Quería suscribirme a Tod, pero el sistema tenía errores, diciéndome constantemente que el pago no se podía procesar. Más tarde, me di cuenta de que las tarifas de dos paquetes diferentes habían sido cargadas a mi tarjeta de crédito al mismo tiempo. Lo peor es que no puedo contactar con el servicio a...

Recientemente decidí renovar mi membresía de Tod Tv, lo cual hice hoy. Sin embargo, me cobraron un contrato completo de 12 meses, aunque solo planeaba usar el servicio por 11 meses. Me sorprendió esta diferencia y ahora estoy pidiendo que se solucione de inmediato. La tarifa adicional debe ser elimi...

Aunque el paquete de Fórmula 1 que compré para 2024 a través de la aplicación TOD debería ser válido hasta febrero de 2025, a partir del 13 de septiembre de 2024, comencé a recibir el mensaje "No tienes permiso para grabar este canal." Después de hablar con el servicio al cliente, mis detalles fuero...

Recientemente compré algo, pero no puedo usarlo como se supone que debería. Terminé la compra, pero aún no puedo ver ningún juego. El código de verificación sigue enviándose a mí, aunque el número dice que ya está en uso cuando intento usarlo. La aplicación tampoco parece reconocer que ya he comprad...

Hola, estoy usando Comnet como mi proveedor de servicios de internet y estoy encontrando un error de VPN al usar la aplicación TOD. Después de investigar el problema, me di cuenta de que el problema proviene del servicio TOD. Me pregunto por qué no se proporcionó una advertencia antes de comprar el ...

El 10 y 11 de agosto, realicé dos pagos para el paquete tod super league. La razón es la siguiente: Primero, hice una suscripción de 3 pantallas obteniendo un código de cupón a través de Papara. Me di cuenta de que 3 pantallas eran insuficientes y contacté con el soporte de tod. Con su sugerencia, h...

Estoy muy decepcionado con el servicio de Digiturk TOD. Compré el paquete TOD Fan y ha sido genial para ver en mi teléfono móvil y computadora. Sin embargo, he estado teniendo dificultades significativas con mi Xiaomi Android Box de 2ª generación. Cada vez que intento utilizar la aplicación TOD Turk...

Ha sido muy frustrante no poder ver los partidos de la Superliga Turca en la app TOD a través de mi Smart TV durante semanas. La pantalla está constantemente congelada y llena de estática. Contactar al servicio al cliente ha sido una experiencia muy mala. Si el problema no se resuelve para el partid...

El 25 de agosto de 2024, realicé un pago para el paquete mensual Sports Extra usando Google Pay en la aplicación móvil TOD, pero aún no he recibido ningún servicio. El pago se procesó con éxito, pero ¿qué pasa con el paquete? No está en ningún lado. Es extremadamente molesto ser cobrado y luego no r...

Me registré en Tod y compré un paquete, pero todavía indica que mi paquete no está activo. Se ha vuelto increíblemente difícil contactar con el servicio al cliente. He agotado todas las opciones, pero no hay nadie disponible para conversar. Cada vez que intento acceder a la sección de soporte en viv...

Pagué ₺4,000 por TodTV, pero no puedo verlo ya que siempre muestra un código de error. A pesar de enviar correos electrónicos y contactar a través de las redes sociales, no recibí ninguna respuesta. Después de mucho esfuerzo, finalmente me puse en contacto con el servicio al cliente, solo para que m...

Estoy teniendo un problema con mi suscripción a Tod TV. A pesar de haber seleccionado la opción de pago en 12 cuotas al comprar mi membresía, me cobraron el monto total en un solo pago. No he podido comunicarme con el servicio al cliente, y mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito muestra que el...

Me inscribí en TOD TV y, después de un par de meses, me di cuenta de que mi tarjeta de crédito estaba siendo cobrada dos veces cada mes. He estado intentando contactar al servicio al cliente sobre este asunto, pero lamentablemente no he tenido éxito en comunicarme con ellos. He intentado comunicarme...

Hola, compré su paquete Super Full de TOD TV para dos temporadas, pero cuando reviso mis paquetes, solo muestra un año. ¿Es una broma? La duración de mi paquete debería ser válida hasta 2025. Claramente muestra dos temporadas en la imagen, sin embargo, mi cuenta solo refleja un año mientras me cobra...

Compré el paquete F1 de Tod TV, que mencionaba ser compatible con Smart TVs. Después de comprarlo, no pude verlo en mi televisor; en su lugar, aparecía "3 pantallas compradas" en la pantalla. Aquí está la imagen que vi antes de hacer la compra. Tuve un problema similar con el paquete de entretenimie...