No puedo ver Fórmula 1 en TOD Tv tras pagar ₺315 por el paquete anual
Aunque el paquete de Fórmula 1 que compré para 2024 a través de la aplicación TOD debería ser válido hasta febrero de 2025, a partir del 13 de septiembre de 2024, comencé a recibir el mensaje "No tienes permiso para grabar este canal." Después de hablar con el servicio al cliente, mis detalles fueron enviados al equipo técnico. Supuse que el problema se resolvería una vez que comprara un nuevo paquete debido a la transición de transmisión en vivo, así que el 14 de septiembre de 2024 pagué ₺315.23 y compré nuevamente el Paquete Anual de Fórmula 1. Sin embargo, a pesar de haber realizado el pago, todavía no puedo ver la transmisión. Si el problema no se resuelve hoy, presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Solicito la continuación de la membresía de mi paquete original, un reembolso por el segundo pago y la capacidad de ver los canales incluidos en mi paquete.
Han pasado 20 días. Nadie llama ni pregunta. También se han quedado con el dinero. Llama al representante de atención al cliente para ver si lo encuentras. Si marcas para ser un nuevo cliente, te conectas con alguien que no sabe nada, y esa persona te dirige a alguien aún más desinformado. Luego, esta tercera persona te dirige a una cuarta persona. Pero la cuarta persona no contesta el teléfono, y aunque lo hiciera, también te dirigiría a otra persona. Un monopolio maravilloso. Escriban sus problemas con Tod primero a CİMER. Escríbanlo para que el monopolio desaparezca.
