Tod Tv me cobró 12 meses aunque solo usaré el servicio 11 meses

Recientemente decidí renovar mi membresía de Tod Tv, lo cual hice hoy. Sin embargo, me cobraron un contrato completo de 12 meses, aunque solo planeaba usar el servicio por 11 meses. Me sorprendió esta diferencia y ahora estoy pidiendo que se solucione de inmediato. La tarifa adicional debe ser eliminada porque no es justo que me cobren por un mes que no voy a usar. Además de la corrección, también me gustaría saber en detalle cómo se manejará esto de ahora en adelante. Como he sido un cliente leal, esta experiencia realmente me ha decepcionado y espero que esto se solucione rápidamente. Gracias.