TOD TV: Cobro Doble en Mi Tarjeta

Me inscribí en TOD TV y, después de un par de meses, me di cuenta de que mi tarjeta de crédito estaba siendo cobrada dos veces cada mes. He estado intentando contactar al servicio al cliente sobre este asunto, pero lamentablemente no he tenido éxito en comunicarme con ellos. He intentado comunicarme varias veces, pero desafortunadamente no he recibido ninguna respuesta. ¿Es ilegal cobrar pagos duplicados de esta manera? Solicito amablemente una resolución rápida a este asunto.