Tod TV Paquete F1 Incompatible con Smart TVs a Pesar de Afirmaciones

Compré el paquete F1 de Tod TV, que mencionaba ser compatible con Smart TVs. Después de comprarlo, no pude verlo en mi televisor; en su lugar, aparecía "3 pantallas compradas" en la pantalla. Aquí está la imagen que vi antes de hacer la compra. Tuve un problema similar con el paquete de entretenimiento anteriormente, y como no pude contactar con el servicio al cliente, decidí comprar otro paquete. Incluso con la etiqueta de Smart TV, no puedo verlo, y he desperdiciado dinero en dos paquetes. Intenté contactar con el servicio al cliente a través de Instagram y Twitter, pero no recibí respuesta, y no hay números de teléfono disponibles. Cuando contactas con Digiturk para suscribirte, te conectan con un agente de servicio al cliente en solo 10 segundos, pero desafortunadamente, no ayudan con este problema. Planeo presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor sobre este asunto.