Problema de VPN con la aplicación TOD usando Comnet

Hola, estoy usando Comnet como mi proveedor de servicios de internet y estoy encontrando un error de VPN al usar la aplicación TOD. Después de investigar el problema, me di cuenta de que el problema proviene del servicio TOD. Me pregunto por qué no se proporcionó una advertencia antes de comprar el producto. Comnet me ha informado con el siguiente mensaje: "No hay bloqueo de nuestra parte en este asunto; los sistemas de seguridad de las empresas relevantes a menudo bloquean nuestras direcciones IP. Sin embargo, los tiempos de respuesta a nuestras solicitudes tardan meses y a menudo no resultan en una solución." Hemos pagado por adelantado por un servicio que no podemos reembolsar, y esperamos recibir el servicio por el que pagamos. Prácticamente están llevando a la gente a recurrir a la transmisión ilegal. Ahora, déjenme preguntarles: Si estuvieran en nuestro lugar, ¿qué harían? He visto que muchos usuarios están experimentando problemas similares y solicito urgentemente una solución. He contactado a través de plataformas de redes sociales (Facebook, X, Instagram) y otros canales sobre este problema, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. Ahora exijo que encuentren una solución. Gracias.