En agosto de 2025 recibí mi Tesla Model Y negro, cero kilómetros, y desde entonces lo he utilizado en la zona de Zonguldak/Filyos. Actualmente el vehículo muestra apenas 5.562 km recorridos y, a pesar de tener menos de un año de uso, he detectado un serio problema de pintura. Al lavar el coche hoy, observé que la pintura se ha desprendido en la parte inferior de ambas puertas traseras y que la superficie de la zona del maletero presenta una textura rugosa, aunque sin desprendimiento visible. Inicialmente atribuí estos signos a la lluvia, al hielo, a la sal de carretera o a restos de barro, pero al inspeccionar con detenimiento comprendí que se trata de un defecto de la propia capa de pintura. Considero que, dadas la edad, el kilometraje y las condiciones de uso, este tipo de falla no es aceptable. Por ello, entiendo que el problema es un defecto de fabricación o de material y solicito que, bajo garantía, se reparen sin costo alguno todas las áreas afectadas: la parte inferior de las puertas traseras y la zona del maletero. Espero que se realice una inspección, se me informe de los resultados y se efectúen las reparaciones necesarias en un servicio autorizado, sin que se me cobre ningún importe.
Visité el Centro de Servicio Tesla en Tuzla debido al desprendimiento de pintura en los umbrales de las puertas traseras derecha e izquierda de mi Tesla Model Y. La pintura está siendo dañada por piedras que golpean los umbrales de las puertas traseras desde la rueda delantera. Señalé lo que creo qu...
Recibí mi Tesla Model Y SR el 10 de septiembre, equipado con llantas Hankook. Después de solo 6,000 km y dos meses de uso cuidadoso, han aparecido grietas notables en las cuatro llantas en varios puntos. Este vehículo nunca se ha utilizado para derrapes, conducción todoterreno, ni ha sido sometido a...
Compré un Tesla Model Y a finales de 2023 y, en el cuarto mes, noté una grieta en el vidrio del techo sobre la puerta derecha. Asumí que estaría cubierta por la garantía, así que no me preocupé y programé una cita de servicio. Sin embargo, me sorprendió cuando me dijeron que no estaba cubierta por l...
Compré mi Tesla en octubre de 2023 y me encontré con un problema inesperado: el techo de cristal de mi coche se agrietó desde el interior sin ninguna causa externa aparente. La grieta no está en la superficie exterior ni en el interior del coche, sino que se ha producido dentro del propio vidrio. Es...
El 21 de junio de 2024, compré un vehículo Tesla Model Y SR. El vehículo me fue entregado con defectos de pintura. Se indicó que el servicio móvil podría resolver el problema. Sin embargo, una semana después de la compra, descubrimos que el servicio móvil no tenía la capacidad de realizar dicha tran...
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