Tesla Model Y Juniper con problema con el parqueo automático
El 08/01/2026, alrededor de las 14:10, mientras intentaba usar la función de estacionamiento automático en mi Tesla Model Y Juniper, el vehículo no detectó el poste situado en la parte trasera y chocó contra él. El hecho de que una característica diseñada para aparcar de forma autónoma produzca un accidente me generó una gran preocupación tanto por la seguridad como por la confianza en el sistema. Tras el incidente, me comuniqué de inmediato con Tesla y describí detalladamente lo sucedido; se abrió un registro de servicio. En primer lugar, la oficina de Ankara programó una cita gratuita para el 16/01/2026 a las 10:30, pero sin mi conocimiento ni autorización la cita fue cancelada. Cuando llamé, me informaron que la responsabilidad del estacionamiento automático recae totalmente en el usuario y que no podían ofrecerme ninguna solución, limitándose a redirigirme a talleres de carrocería autorizados. Yo dejé claro que deseaba que la reparación se realizara exclusivamente en un centro oficial de Tesla, ya sea de forma gratuita o pagada, pero me dijeron que no era posible y, alegando la saturación de la línea, me colgaron el teléfono. Además, recibí un mensaje con el texto “reid: CI0197291C su consulta ha sido cerrada”, lo que indica que el proceso se finalizó sin mi consentimiento. Exijo que Tesla repare sin costo el daño causado por el choque del sistema de estacionamiento automático, que revise minuciosamente los registros LOG del vehículo y me proporcione una respuesta escrita, clara y detallada. Espero una gestión transparente y orientada a la solución, acorde con la seguridad del automóvil y la satisfacción del cliente.
