Tesla Model Y no recibe guardabarros trasero en 4 meses
El 03/09/2025 mi Tesla Model Y quedó estacionado dentro de los límites de Isparta cuando otro vehículo lo chocó. En el informe del accidente la parte contraria fue considerada 100 % culpable. Como mi coche no cuenta con seguro a todo riesgo, lo llevé al taller Auto King de Kartal, en Estambul, que es el centro autorizado por la aseguradora del otro conductor. Allí me informaron que las piezas necesarias serían solicitadas y que el vehículo permanecería en el servicio aproximadamente entre uno y dos meses. En torno a los 45 días llegaron algunas piezas y fueron instaladas, pero me dijeron que la pieza del guardabarros trasero y la chapa del parachoques debían esperarse de Tesla. El taller mostró en su sistema que la llegada estaba programada para el 29/12/2025 y me comunicó esa fecha. Cuando esa fecha pasó llamé al taller y me confirmaron que la pieza aún no había llegado y que el proceso se retrasaría aún más. Redacto esta queja el 14/01/2026 y, a pesar de llamar al taller casi a diario, sigo sin recibir el guardabarros trasero. No me han dado una fecha definitiva de entrega y ya han transcurrido más de cuatro meses desde que el coche está en el servicio. Durante este tiempo no he recibido ninguna comunicación ni información por parte de Tesla Turquía, y el propio taller no puede ofrecer una respuesta clara. Llevo cuatro meses sin poder usar mi vehículo, lo que me ha causado una grave molestia y perjuicio. El expediente del siniestro está registrado bajo el número 10ea193. Solicito que Tesla proporcione con urgencia la pieza del guardabarros trasero para que mi coche sea entregado lo antes posible y que se tenga en cuenta el daño prolongado que he sufrido.
