Tesla no entrega un cargador pagado y no informa sobre el envío
El 21 de mayo de 2026 realicé la compra del producto “Tesla Mobile Connector – 7 kW” a través del sitio web oficial de Tesla, pagando la suma de 11 090,00 ₺. Para la entrega indiqué la dirección Muradiye Mahallesi 6. Sokak No:4/5 Atlıya Sitesi, Yunusemre / Manisa. El 22 de junio de 2026 recibí un correo electrónico de UPS con la información de mi pedido, indicando el número de orden 98ACM74J3M y el número de seguimiento 1zfa70730424822892. A pesar de esperar hasta el 1 de junio, el estado del envío seguía apareciendo como “en camino”. Contacté al servicio de atención al cliente de UPS; al proporcionarles el número de seguimiento me informaron que no existía ningún registro de envío y no pudieron explicar cómo había llegado el correo a mi bandeja. Ante esta situación envié tres correos electrónicos a Tesla en fechas distintas, pero no obtuve respuesta alguna. Asimismo, al llamar al centro de atención de Tesla, me aseguraron que habían recibido mi reclamo y que lo investigarían, sin embargo hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación y el producto no ha sido entregado. Exijo que el Tesla Mobile Connector – 7 kW, cuyo pago ya está totalmente liquidado y cuya factura adjunto, sea enviado a la dirección indicada a la mayor brevedad posible y que se me proporcione información escrita sobre el estado del proceso.
