Tesla Model Y presenta grave falla de seguridad y espera de 25 días

Mi Tesla Model Y sufrió una avería el 15 de diciembre mientras estaba en marcha. Desde entonces, el vehículo emite un ruido intenso cerca de la zona de las ruedas, se desvía de su trayectoria y aparecen múltiples alertas en la pantalla. Por estas razones ya no puedo conducirlo con confianza y considero que representa un riesgo serio para mi vida. Tras notar el problema, me dirigí al servicio técnico de Tesla, que está a 120 kilómetros de distancia. Allí revisaron el coche y me informaron que no había ningún fallo, pero los síntomas no solo persistieron, sino que se intensificaron, de modo que hoy el vehículo está completamente inservible. A pesar de la urgencia y del riesgo evidente, mi solicitud de servicio urgente fue respondida el 8 de enero con una cita para el 2 de febrero, es decir, casi 25 días después. Me veo obligado a quedarme sin un coche funcional y con un riesgo latente durante ese tiempo, lo que está muy por debajo de lo que esperaba de una marca como Tesla. Exijo que se investigue de forma inmediata esta grave avería, que se adelante la fecha de la cita y que se repare el problema sin dilación. Asimismo, solicito que, si fuera necesario, se me proporcione un vehículo de sustitución para mitigar la incomodidad y el perjuicio que esta situación está generando.