Tesla Model Y, el aire no funciona y no ofrecen servicio de remolque
El 25 de octubre recibí mi Tesla Model Y recién salido de la fábrica y, a los 70 kilómetros, descubrí que el sistema de climatización no funcionaba en absoluto. Resulta alarmante que un vehículo nuevo presente una falla tan básica, lo que afecta tanto la confianza como la comodidad al conducir. Al percatarme del problema, contacté de inmediato al servicio técnico de Tesla. El equipo de asistencia envió a dos técnicos que inspeccionaron el coche, realizaron numerosas fotos y grabaron videos del estado del vehículo. Tras la revisión, me informaron por mensaje que el automóvil debía ser trasladado a Ankara para reparar la avería, pero no se ofreció ningún servicio de remolque y se me pidió que lo llevara por mi cuenta. Resido en la zona de Çukurova, Adana, y considero inaceptable recorrer cientos de kilómetros sin apoyo de remolque para solucionar un defecto de fábrica. Exijo que Tesla envíe un camión de remolque a mi domicilio, que el taller autorizado realice la reparación necesaria y que el coche me sea devuelto en perfectas condiciones, sin que yo tenga que asumir costos ni molestias adicionales. Espero que el servicio post‑venta de Tesla ofrezca una solución que no me cause más perjuicios y que la avería sea corregida a la mayor brevedad posible.
