SunExpress vendió vuelos hace meses que ahora ya no están disponibles. ¿Cuál es la forma más rápida de obtener mi reembolso?

Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...

Mi vuelo de Manchester a Izmir con SunExpress el 5 de septiembre fue cancelado el 15 de agosto, menos de 20 días antes de la salida. Vivo en Escocia y ya había comprado un billete de tren para llegar a Manchester, pero como la cancelación se notificó con menos de 30 días de antelación, no puedo canc...

Tuve que cancelar mi vuelo reservado con SunExpress el 12 de marzo de 2024, el 30 de junio de 2024. Me aseguraron que el reembolso de 59 libras se procesaría en breve, pero cada vez que llamo, me dicen que estoy 'en la fila,' y esta fila nunca parece avanzar. Estoy empezando a dudar de si el reembol...

El 23 de agosto de 2024, intenté comprar un boleto en el sitio web de SunExpress para el vuelo Cukurova-Dusseldorf del 20 de septiembre de 2024 a las 03:45. Sin embargo, el boleto no fue emitido, pero el pago aún así fue deducido de mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio al cliente, como se ...

El 12 de agosto de 2024, reservé un vuelo de Dalaman a Manchester a través de Sunexpress Airlines. Durante el proceso de reserva, me aseguré de ingresar todos los detalles de mi empresa para obtener una factura corporativa. Sin embargo, cuando revisé la factura, me sorprendió ver que no se incluyó n...

Compré un boleto de Sunexpress para un vuelo de Adana a París con una escala en Antalya. Cuando el Aeropuerto de Adana fue cerrado, revisé mi boleto y vi una advertencia de que necesitaba contactar al servicio al cliente. A pesar de no recibir ningún mensaje o notificación de Sunexpress, me comuniqu...

SunExpress canceló inesperadamente mi vuelo internacional, causando una gran molestia. La compañía ha reconocido la compensación por mi inconveniente, sin embargo, todavía no he recibido mi pago por casi una semana. Solicito amablemente a SunExpress que aborde este asunto y acelere el procesamiento...

Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...

Hice cuatro llamadas telefónicas y, lamentablemente, cada vez no pude hablar con un asesor porque la llamada se desconectó. Hice un esfuerzo sincero para obtener la factura desde el sitio web, navegando a la página que adjuntaré, pero lamentablemente, las facturas no se pueden descargar. Más tarde, ...

Compré boletos de ida y vuelta desde Bremen, Alemania, con salida el 27/07/2024 y regreso el 08/08/2024. A pesar de reservar con 30 días de antelación, pagué ₺52,000 por los boletos. Debido a problemas operativos, SunExpress Airlines envió un mensaje notificándonos un cambio en el horario de nuestro...

Compré un boleto de SunExpress para un vuelo de Antalya a París. Lamentablemente, mi hermano falleció y, después de gestionar los arreglos del funeral, contacté a SunExpress para solicitar un reembolso o mantener el boleto abierto. Me pidieron un certificado de defunción y un documento que demostrar...

El 11 de julio de 2024, compré boletos para E*** y K**** para un vuelo de Izmir a Malatya el 21 de julio de 2024. La reserva y el pago se completaron con mi tarjeta de crédito, y recibí un correo electrónico y un SMS de confirmación. Sin embargo, al revisar las transacciones de mi tarjeta, noté que...

SunExpress Airlines cambió mis planes de vacaciones hace meses, ofreciéndome cancelar mi vuelo solo tres semanas antes de la salida o posponerlo un día. Abrí el caso número 0906988 el 27 de junio sobre este problema, pero no recibí respuesta. A pesar de las garantías del 5 de julio de que recibiría ...

SunExpress cobró a mi cuenta bancaria tres veces la cantidad correcta, y he solicitado un reembolso varias veces. La primera vez, me dijeron que debía esperar unos diez días, pero después de eso, no recibí ninguna respuesta. Les informé que contrataría a un abogado, pero ha pasado aproximadamente un...

Compré boletos para el vuelo de Ámsterdam a Ankara el 28 de agosto y el vuelo de Ankara a Ámsterdam el 19 de septiembre desde el sitio web de SunExpress. Hice el pago, pero desafortunadamente, no recibí ningún código PNR ni información del boleto. El representante de servicio al cliente verificó que...

El 30 de junio de 2024, nuestro vuelo de SunExpress de Antalya a Dubái (AYT-DXB) programado para las 11:25 PM (XQ 208) fue cancelado solo dos horas antes de la salida. No se proporcionó una explicación clara ni información sobre el próximo vuelo disponible. Nos dieron un papel sobre la cancelación y...

No se proporcionaron asientos con espacio adicional en el vuelo XQ 525 de Stansted a Antalya el 17 de mayo de 2024. Pagamos más de £204 por comida y asientos con espacio adicional para los vuelos de ida y vuelta. El vuelo de regreso estuvo bien, aunque me dieron una intoxicación alimentaria, pero el...

El 12 de junio, durante el vuelo XQ 661 de SunExpress Airlines con el número de boleto 5642*******58, a pesar de tener un boleto Sun Premium, no pude seleccionar una comida al intentar hacer el check-in dentro del plazo normal. Me puse en contacto con ustedes para solicitar la corrección del error. ...

El 15.12.2023, compré un boleto Kars-Izmir 12:40-15:10 para 3 adultos y 1 bebé para el 28.01.2024 desde el sitio web de Sunexpress Airlines. Hoy llamé para posponer el boleto de mi hermano y me dijeron que ninguno de los boletos que compré aparecía en el sistema, es decir, que no compré ningún bolet...

Actualmente, estoy enfrentando una situación difícil debido al fallecimiento de un ser querido y he tenido problemas con SunExpress Airlines respecto al reembolso de mi boleto. A pesar de haber enviado los documentos necesarios a través de WhatsApp, ellos afirman que la documentación proporcionada p...

Compré un boleto internacional con el número 5642160131*** por ₺12,600, pero al cancelarlo, solo recibí un reembolso de ₺880. Me informaron que el boleto fue comprado a través de una empresa llamada Obilet. Estoy realmente decepcionado con SunExpress y Obilet. Siento que confié en la persona equivoc...

Compramos nuestro billete de regreso para el vuelo Izmir - Beirut, que planeamos para el 12 de septiembre - 15 de septiembre de 2023, con Sunexpress Airlines. Considerando la amenaza a nuestra seguridad debido a la situación extraordinaria en la región, nos ayudaron a cancelar y reembolsar el billet...

Mi familia y yo compramos boletos de avión para el 11 de septiembre de 2023 de Samsun a Antalya y para el 18 de septiembre de 2023 de Antalya a Samsun. Sin embargo, el 9 de septiembre de 2023, el abuelo de mi esposo fue ingresado en la unidad de cuidados intensivos, y como resultado, solicitamos can...

Descubrí una diferencia significativa entre el precio del boleto de SunExpress Airlines que se muestra en la pantalla y el precio real de compra. Simplemente quiero comprar mi boleto al precio que se muestra en la pantalla, pero parece que esta opción no está disponible. Esta ha sido una experiencia...

Reservé un vuelo de ida y vuelta de Antalya a Van y de Van a Antalya (V2K) el 24 de agosto de 2023 a las 16:06 por ₺3,999.96. Para mi sorpresa, menos de 24 horas después, el 25 de agosto, descubrí que el mismo vuelo se vendía en la misma dirección, bajo las mismas condiciones, por menos de un tercio...