Mi pedido en Stradivarius llegó dañado, ¿cómo puedo pedir un reebmolso?

El 23 de noviembre de 2025 compré en la tienda Stradivarius del Forum Istanbul un abrigo que costó 2.295 ₺. Desde el día de la compra nunca lo he usado; el artículo sigue con su etiqueta colgando. Sin embargo, al revisarlo descubrí que la costura interior del brazo izquierdo estaba defectuosa, lo qu...

El 20 de enero realicé un pedido de una palto de la marca Stradivarius a través de Trendyol. Al día siguiente, el 21 de enero, intenté cancelar el pedido que había sido registrado con un cupón, pero la cancelación no se concretó. Decidí volver a comprar la misma palto utilizando el cupón disponible....

El 17 de octubre, realicé un pedido a través de la aplicación de Stradivarius con el número 5026*****82, pero este pedido fue cancelado posteriormente. A pesar de la cancelación, el importe total de 42 dólares aún no ha sido reembolsado a mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al...

El 31 de octubre de 2025, compré un cortavientos con el código 0571*****04024 en la tienda Stradivarius City’s Kozyatağı, pagando 43 dólares con tarjeta de crédito. No probé el producto en la tienda y, como los botones estaban abrochados, no pude notar una mancha de bolígrafo en el interior. El 2 de...

El 7 de julio adquirí un bolso de hombro largo (código de barras: 0358851100103) en la tienda Stradivarius de Forum Istanbul. Aunque he utilizado el bolso de forma regular y cuidadosa, noté que el cierre comenzó a oxidarse tan solo un mes después de la compra, lo cual considero inesperado para un pr...

El 14/09/2025 compré unos zapatos tipo bailarina negros para mujer en la tienda Stradivarius Istinyepark. Al usarlos por primera vez, noté una deformación notable en la parte delantera y especialmente en el pie derecho, a pesar de haberlos usado solo un día. Ante esta situación, llevé el producto de...

Realicé una compra en línea en Stradivarius con el número de pedido 5026*****48. Cancelé este pedido hace seis días, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que debo esperar hasta 14 días par...

El 26/09/2025 realicé una compra de un trench de piel a través de la página web oficial de Stradivarius. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido, cuyo número es 5034*****43. El importe total de la compra fue de ₺2.990, pagado con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiemp...

El 9 de enero de 2025 adquirí una chaqueta con el código 0576********39 en la tienda Stradivarius de Forum Istanbul. Apenas la usé y, sin haberla lavado ni llevado a la tintorería, noté que la zona del cuello empezó a deshilacharse desde el exterior. Observé el problema en febrero y en marzo la situ...

El 04/10/2025, adquirí una sudadera con cuello de la tienda Stradivarius en Cevahir y quiero compartir mi experiencia con el producto y el servicio recibido. Compré la prenda el 07/09/2025 a las 17:50 y, al ponérmela por primera vez, noté unos agujeros en el puño y la manga que no eran visibles al m...

El 06/09/2025 adquirí un pantalón de la tienda Stradivarius en Mersin Forum AVM por ₺1590. Solo pude usar el pantalón una vez y seguí cuidadosamente todas las instrucciones de uso y lavado proporcionadas. Después de la compra, noté que las áreas donde se coloca el cinturón tenían roturas, algo que n...

El 25 de septiembre, a las 21:19, compré una cartera con el código SWC 10001220 en la tienda Stradivarius del centro comercial Cevahir en Estambul. Al principio, noté una pequeña rasgadura en la sección de tarjetas de visita, pero no le di importancia. Sin embargo, después me di cuenta de que la par...

El 30 de mayo, compré un pantalón de corte amplio con mezcla de lino de la marca Stradivarius a través de Trendyol (Número de pedido: 10248153641). Como mujer, solo he usado el pantalón dos veces y lo lavé una sola vez siguiendo exactamente las instrucciones de cuidado en la etiqueta, utilizando det...

El 25 de septiembre, compré una sudadera marrón de Stradivarius (código de producto: 065063410401039) en la tienda Mark Antalya AVM en Antalya. Como mujer, usé esta sudadera por primera vez hoy, justo antes de salir del país. Lamentablemente, después del primer lavado, noté que aparecieron agujeros ...

Quiero compartir mi experiencia con un pantalón que compré en la tienda Stradivarius de Akbati AVM. Elegí este pantalón con mucho entusiasmo y me encanta usarlo, pero lamentablemente comenzó a llenarse de pelusas después de poco tiempo de uso. Por este motivo, decidí llevarlo a la tienda para solici...

Hace poco realicé un pedido de un pantalón de la marca y modelo especificados a través de una tienda en línea. Cuando llegó el paquete, todo parecía estar en orden, así que decidí estrenar el pantalón hace tres días. Sin embargo, al ponérmelo por primera vez, noté un desgarro justo al lado del cintu...

Hace solo dos semanas compré un pantalón mom jean de la marca Stradivarius y ya se ha roto la parte del bolsillo en la cadera. El pantalón no es ajustado, de hecho es bastante holgado, por lo que no creo que el problema sea por el uso indebido, sino más bien por un defecto en la costura o en la cali...

Compré una camisa de la marca Stradivarius en la sucursal Mall Of y, lamentablemente, experimenté un problema inesperado desde el primer uso. Al ponerme la camisa por primera vez, las costuras de las mangas comenzaron a descoserse, lo que indica claramente un defecto de fabricación, ya que las costu...

El 19 de marzo de 2025, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en Maltepe Piazza. Al llegar a casa y revisar el producto, noté que tenía un defecto. Volví a la tienda y el personal confirmó el defecto. Solicité cambiarlo por el mismo modelo, pero no estaba disponible en la tienda. Me ofreciero...

Compré un abrigo de la marca Stradivarius y, lamentablemente, comenzó a llenarse de pelusas muy rápidamente. En menos de dos meses desde la compra, el abrigo perdió su buen aspecto y ya no se puede usar cómodamente. Era una prenda que me gustaba mucho y la elegí porque confiaba en la calidad de Stra...

Compré una cazadora de Stradivarius y, aunque solo la he usado dos o tres veces en menos de tres meses, han aparecido manchas por sí solas en el tejido. He intentado eliminarlas de todas las formas posibles, probando diferentes métodos de limpieza, pero ninguna ha funcionado. Las manchas persisten y...

Recientemente realicé una compra en Stradivarius y me cobraron ₺5 por una bolsa de papel. Sin embargo, la bolsa, que supuestamente debería ser resistente, se rompió en el camino a casa antes de que pudiera llegar. Como resultado, la chaqueta que compré cayó al suelo y ahora tendré que lavarla, lo cu...

El 14 de febrero, compré unos zapatos de Stradivarius y me llegaron ese mismo día. Después de usarlos solo dos días, noté que los laterales de los zapatos comenzaron a abrirse completamente. Me sentí decepcionada porque elegí estos zapatos con mucha ilusión y el precio no era precisamente bajo. Inte...

Como clienta de Stradivarius, he experimentado repetidamente la recepción de productos defectuosos en mis pedidos, específicamente en los números 5026*****99, 5026*****89 y 5018*****82. En cada uno de estos pedidos, pagué una tarifa de envío de ₺44,95. Sin embargo, a pesar de que los productos prese...

Hace dos meses compré un abrigo gris de lana en Stradivarius en Espark, Eskişehir. En tan solo 15 días, el abrigo comenzó a llenarse de bolitas y a desgastarse. Debido a mi carga de trabajo y a que no estaba en Eskişehir, no pude llevarlo a la tienda hasta el segundo mes. Me informaron que no podían...