Bolso de Stradivarius con cierre oxidado tras un mes, solicito reemplazo
El 7 de julio adquirí un bolso de hombro largo (código de barras: 0358851100103) en la tienda Stradivarius de Forum Istanbul. Aunque he utilizado el bolso de forma regular y cuidadosa, noté que el cierre comenzó a oxidarse tan solo un mes después de la compra, lo cual considero inesperado para un producto de esta marca. Además, al momento de la compra, no recibí ninguna información acerca de la garantía, lo que generó incertidumbre sobre mis derechos como cliente. Me siento afectada por esta situación, ya que confiaba en la calidad del bolso y esperaba mayor durabilidad. Solicito el cambio del producto, ya que el deterioro ocurrió en un periodo muy corto. Agradecería una pronta solución a mi problema y una mejor comunicación sobre las condiciones de garantía en futuras compras.
