Compré un juego en Steam, pero descubrí que no funciona bien en mi computadora. ¿Cómo puedo reembolsarlo?

Puedes obtener un reembolso del equipo de soporte de Steam de Valve si compraste un juego en Steam y no funciona correctamente en tu computadora. Si el juego se devuelve dentro del plazo requerido y no ha sido jugado por más de dos horas, te reembolsarán por cualquier motivo.

Visita help.steampowered.com y realiza tu solicitud de reembolso a través de los canales correspondientes para comenzar. Recuerda que cada solicitud se evalúa de manera individual de acuerdo con las directrices de reembolsos de Steam.

Es poco probable que puedas impugnar la decisión o presentar una nueva solicitud de reembolso para el mismo artículo o compra si tu primera solicitud es rechazada. Para mejorar la probabilidad de un resultado favorable, asegúrate de incluir toda la información pertinente y detalles sobre tu problema cuando envíes tu solicitud de reembolso.

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