Steam errores graves en juego, progreso perdido y fallos en estantes

Compré el juego Supermarket Simulator en Steam hace aproximadamente una semana. Al jugarlo en mi PC con Windows 11, he encontrado errores graves, sobre todo en el pasillo de frutas y en los estantes. En la zona de frutas, los clientes quedan atrapados en el estante y se congelan, sin poder moverse. Además, cuando intento colocar productos en los estantes, el juego guarda el estado y luego lo reinicia inmediatamente, borrando todo el progreso que había acumulado. Estas fallas me impiden disfrutar del juego de manera normal y pierdo todo el tiempo y esfuerzo invertido cada vez que ocurre el reinicio. A pesar de haber contactado al soporte de Steam, mi situación no ha sido resuelta hasta el momento. Por ello solicito que se corrijan estos errores, se compense la pérdida sufrida y, si fuera necesario, se me ofrezca un reembolso o cualquier solución adecuada que garantice una experiencia de juego satisfactoria.