Compré el juego llamado Half Sword a través de la plataforma Steam. Como el juego no cumplió mis expectativas, el 21 de marzo presenté una solicitud de devolución. Aunque la devolución del importe fue aprobada, hasta la fecha no he visto reflejado ningún reembolso en la tarjeta bancaria que utilicé para la compra. Han pasado ya aproximadamente catorce días desde la aprobación y el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta. Realicé el pago con mi tarjeta de débito de Akbank, y tanto Steam como el banco no han registrado ninguna devolución, lo que me ha causado una situación de perjuicio. Considero inaceptable que el proceso de reembolso se prolongue tanto tiempo. Por ello, solicito que el importe abonado por el juego Half Sword sea reembolsado a mi tarjeta de Akbank lo antes posible.
El 23 de marzo de 2026, a las 23:27, realicé una recarga de 100 dólares en mi billetera de Steam utilizando la tarjeta bancaria de Akbank. Aunque el importe se mostró como debitado correctamente de mi tarjeta, el saldo nunca apareció en mi billetera de Steam y, además, el dinero no fue devuelto a mi...
Hace casi un mes realicé una compra a través de Steam, pero el 23 de abril decidí devolver el producto y solicité el reembolso correspondiente. Steam me notificó que el importe de 417,30₺ ya fue devuelto a mi banco, sin embargo, hasta el día de hoy el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta bancar...
El 31 de octubre de 2025 realicé un pago para cargar mi cartera de Steam, pero el importe nunca se reflejó y quedó en estado pendiente. Ante esta situación solicité la devolución del dinero y me aseguraron que se acreditaría entre 7 y 30 días hábiles. Ha transcurrido más de un mes y todavía no he re...
Hola, El 2 de marzo compré un juego a través de Steam y lo devolví el 8 de marzo. Hoy es 20 de marzo. Han pasado casi dos semanas y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cuando contacté a mi banco, me informaron que no han recibido ninguna notificación de reembolso por parte de la empresa. ¿Podría...
Compré un juego en Steam, en realidad dos, pero no funcionaron bien en mi computadora, así que solicité un reembolso. La devolución fue aceptada hoy, pero aunque recibieron el juego, aún no he recibido el reembolso en mi cuenta. El dinero fue deducido solo de mi billetera de Steam, pero el reembolso...
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