Desde hace varios meses no he podido entrar en mi cuenta de Steam, lo que me ha causado una gran molestia. El código de Steam Guard estaba registrado en mi teléfono anterior, pero al restablecer el dispositivo perdí el acceso a ese código y, como consecuencia, llevo aproximadamente cinco meses sin poder iniciar sesión. Durante este tiempo he contactado al soporte de Steam por correo electrónico en numerosas ocasiones, pero siempre me solicitan volver a verificar mediante Steam Guard. A pesar de que el problema es claramente la imposibilidad de obtener el código, siguen pidiéndome el mismo método, lo que impide cualquier avance y mantiene la situación sin solución. Poseo la dirección de correo y el nombre de usuario asociados a la cuenta, por lo que puedo demostrar que la cuenta me pertenece. Aunque no haya gastado grandes sumas, he invertido años de esfuerzo en ese perfil y no quiero perderlo. Por ello, solicito a Steam que, en lugar de exigir información de seguridad que ya no poseo, verifique mi titularidad mediante el correo registrado y, si es necesario, mediante métodos de autenticación alternativos, para restablecer mi acceso de forma definitiva.
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