Mi Cuenta de Steam Fue Hackeada, No Tengo Acceso y Soporte No Responde

Hace aproximadamente siete días utilizaba mi cuenta de Steam sin inconvenientes, pero el 04/04/2026 descubrí que había sido tomada por una persona que no soy yo. La última vez que ingresé vi que alguien más había accedido desde otro país e intentó comprar GTA 5, algo que observé con mis propios ojos. Hasta ese momento sólo había realizado una compra única de Counter‑Strike y, por motivos de seguridad, usé una tarjeta virtual que borré después, por lo que no sufrí pérdidas económicas directas. Sin embargo, ahora no puedo entrar de ninguna manera; mi contraseña no sirve y sospecho que la configuración de Steam Guard fue modificada sin mi autorización. En mi cuenta había varios juegos gratuitos y contenidos relacionados con Counter‑Strike a los que ya no tengo acceso. He enviado múltiples solicitudes de ayuda a Steam, tanto a través del sistema de tickets como por correo electrónico, incluyendo el caso identificado con el código HT‑CPGG‑WCCK‑4JRW, pero no he recibido respuesta alguna ni atención en vivo. Me parece inaceptable que una plataforma de tal magnitud deje a sus usuarios tan vulnerables y muestre tal indiferencia ante una violación de seguridad tan grave. Exijo que se investigue urgentemente mi cuenta comprometida, que se realicen los controles de seguridad necesarios y que se me devuelva el acceso completo. También solicito la reversión de cualquier operación realizada sin mi consentimiento y que se agilice la resolución para poder volver a jugar mis juegos de forma segura.