Steam, Wallet no recibida, código pagado no entregado ni enviado
El 26 de marzo de 2026, a las 01:22:36, adquirí a través de Epin.comtr un código de Steam Wallet por valor de 20 dólares. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito, abonando 875 ₺. Aunque el importe se debitó correctamente, durante las últimas dos o tres semanas no he recibido el código. En mi cuenta el estado del pedido aparece como “completado” y parece indicar que el código fue enviado, pero no lo he encontrado ni en mi bandeja de entrada, ni en la carpeta de spam, ni en la sección de códigos de mi perfil en el sitio. Actualmente no dispongo del número de pedido, aunque conservo el comprobante de pago y capturas de pantalla que demuestran la transacción. He intentado comunicarme repetidamente mediante correo electrónico y el chat de soporte en vivo, pero no he recibido ninguna respuesta ni he sido atendido por ningún agente. Mis mensajes han sido ignorados. Por tanto, solicito que se me entregue el código de 20 dólares que pagué o, en su defecto, se me reembolse la totalidad del importe. Además, exijo una explicación clara sobre la falta de respuesta y la causa del retraso.
