He activado el período de prueba gratuito en Shopify, pero me han cobrado dinero. ¿Cómo solicitar un reembolso?

El día 28 de febrero de 2026 realicé una compra online en Northtijuana (por Shopify), correspondiente al pedido número 2143. Desde entonces he estado esperando la entrega del producto y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Northtijua...

Anteriormente, a través de Shopify, sólo se realizaban cobros muy pequeños, alrededor de 30 ₺, por lo que nunca les presté demasiada atención. Sin embargo, recientemente observé que se debitó de una sola vez 1.400 ₺ de mi tarjeta por una suscripción que ni siquiera recuerdo haber contratado. Esta si...

Hace aproximadamente una semana realicé un pedido de un pantalón de la marca Boodie a través de la plataforma Boodie. El número de pedido es 10594 y pagué ₺1.200 por el producto. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el pantalón aún no ha llegado a mis manos. Para obtener información sobre e...

Hace aproximadamente un mes abrí una cuenta en la plataforma Shopify para aprovechar la campaña de tres meses con un costo de 1 $ al mes. Registré mi tienda bajo el nombre "Shopify" y, según los términos de la oferta, debía pagar únicamente 1 $ cada mes durante los primeros tres meses. Sin embargo, ...

El 30 de diciembre de 2025 realicé un pedido en la tienda Aleyco a través de la plataforma Shopify del producto llamado “925 | Collar con Foto Personalizada – Oro / Cadena Clásica / 50+5”. Pagué con mi tarjeta bancaria y se me cobraron un total de 2 599 ₺. El número de mi pedido es #1925. A pesar de...

El 24 de noviembre de 2025 realicé una compra en el sitio web de Glaze Turquía de dos chales de algodón y pagué un total de ₺10.500. El pago se debitó de mi tarjeta de crédito y quedó reflejado en mi extracto bancario. En la página se indicaba un plazo estimado de entrega de 15 días, pero a pesar de...

Abrí una tienda en Shopify y pagué alrededor de 1 dólar como tarifa de prueba para los primeros tres meses. Al finalizar el periodo de prueba, la tienda se desactivó porque no realicé ningún pago adicional. Mientras consideraba si reabrir la tienda o no, Shopify realizó automáticamente un cobro de 3...

Hice un pedido de un set de yeso de la tienda Cerora a través de Shopify, esperando que el producto se enviara al día siguiente como se indicaba en el sitio web. Sin embargo, además de que el pedido nunca fue enviado, noté que el monto cobrado a mi tarjeta fue mayor al total mostrado en la página. E...

Hace una semana realicé un pedido a través de Shopify de un termo Stanley y un labubu, pero hasta ahora no he recibido ninguno de los productos. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado obtener respuesta de ninguna persona responsable. He visto...

Hoy por la mañana, alrededor de las 10, noté que se había retirado ₺1550 de mi cuenta bajo el nombre 'pos shopify*', sin que yo tuviera conocimiento o diera mi consentimiento en ningún momento. Me sorprende y preocupa cómo es posible que se realice una transacción de esta magnitud sin mi autorizació...

El 22 de mayo de 2025 realicé una compra de un termo por un valor de ₺1.799,90 en el sitio web "https://termosmarketi.com", que utiliza la infraestructura de Shopify. El pago se realizó correctamente y recibí la confirmación de mi pedido. Sin embargo, después de varios días, no he recibido ningún nú...

El 20 de mayo, realicé un pedido de un llavero con huella digital para mi pareja y para mí a través de la página akseauaristiniz.co, la cual descubrí por un anuncio en TikTok. Después de completar la compra, no recibí ningún SMS ni notificación sobre el estado de mi pedido. El 24 de mayo, al no tene...

Realicé un pedido en Shopify con el número #26299 y, tras recibir información de que el producto adquirido era falso, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero. Sin embargo, al intentar realizar este proceso, noté que no existe ningún botón o función disponible en la plataforma...