Cobro Injusto en Mi Suscripción Shopify y No Puedo Eliminar Pago
Hace aproximadamente cuatro meses inicié mi suscripción a Shopify bajo la promoción de 1 USD al mes. Posteriormente cancelé tanto la tienda como la suscripción, pero esta mañana se cargó a mi tarjeta de crédito un importe de 32 USD. Dado que el costo mensual de mi suscripción era de 1 USD, la empresa no me ha explicado de forma clara y comprensible el motivo de este cobro de 32 USD. Además, a pesar de haber cancelado la cuenta, no puedo eliminar la tarjeta de crédito que tengo registrada en el sistema. Mi dirección de correo electrónico es Nu***********@outlook.com y exijo una información precisa sobre qué servicio o período corresponde a este cargo. Solicito que se detalle punto por punto el concepto del importe de 32 USD que se me ha cobrado, que se me reembolse el dinero si se trata de un cobro injusto o erróneo, y que se elimine de inmediato el método de pago registrado. Si no recibo el reembolso, iniciaré acciones legales por haberme descontado dinero sin recibir ningún servicio. No instalen la aplicación; se arrepentirán y la plataforma no elimina la información de la tarjeta bajo ninguna circunstancia.