Shopify, Mis Pedidos No Llegan y No Puedo Contactar la Tienda
El 2 de mayo de 2026 realicé en la tienda Alvarde, que opera a través de Shopify, la compra con número de pedido 1046, abonando 2.199 ₺. Una semana después, el 9 de mayo de 2026, efectué otro pedido, el número 1008, por un valor de 923,88 ₺. En total pagué por dos productos diferentes, pero a la fecha ninguno de ellos ha sido entregado, pese al tiempo transcurrido desde ambas transacciones. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda, pero los canales de comunicación no están claramente especificados, lo que me ha impedido hablar con cualquier responsable. Por consiguiente, no he recibido información alguna sobre el proceso de envío ni sobre posibles retrasos. Exijo que los artículos adquiridos sean enviados de inmediato; si no fuera posible, solicito el reembolso total de la suma pagada y que se revise el historial de cuentas y transacciones de Alvarde para esclarecer esta situación.
