Cargo no autorizado por Shopify sin notificación previa

15 de junio de 2025 16:485

Hoy por la mañana, alrededor de las 10, noté que se había retirado ₺1550 de mi cuenta bajo el nombre 'pos shopify*', sin que yo tuviera conocimiento o diera mi consentimiento en ningún momento. Me sorprende y preocupa cómo es posible que se realice una transacción de esta magnitud sin mi autorización previa ni mi aprobación directa. No recibí ninguna notificación ni mensaje que me informara sobre este movimiento, lo cual genera una gran desconfianza respecto a la seguridad de mi cuenta. Solicito que la empresa investigue este caso con urgencia y me brinde una solución adecuada, ya que necesito recuperar el monto retirado y asegurarme de que mi cuenta esté protegida ante futuras situaciones similares. Espero una pronta respuesta y apoyo por parte de la empresa para resolver este inconveniente.

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