Pedido no enviado ni reembolsado en Shopify, exijo solución
El 20 de mayo, realicé un pedido de un llavero con huella digital para mi pareja y para mí a través de la página akseauaristiniz.co, la cual descubrí por un anuncio en TikTok. Después de completar la compra, no recibí ningún SMS ni notificación sobre el estado de mi pedido. El 24 de mayo, al no tener noticias, intenté contactar con la empresa por varios medios. Me informaron que el producto solicitado estaba agotado y que debía elegir otro artículo. Seleccioné un producto diferente y me aseguraron que el envío se realizaría el 26 de mayo. Sin embargo, hasta el 27 de mayo, no recibí ningún mensaje de la empresa de mensajería ni información adicional. Mi pedido no ha sido enviado y tampoco he podido solicitar el reembolso del importe pagado en ₺. Espero una pronta solución y una comunicación clara sobre el estado de mi compra.
