Termo Termosmarketi no recibido tras compra en Shopify, solicito reembolso
El 22 de mayo de 2025 realicé una compra de un termo por un valor de ₺1.799,90 en el sitio web "https://termosmarketi.com", que utiliza la infraestructura de Shopify. El pago se realizó correctamente y recibí la confirmación de mi pedido. Sin embargo, después de varios días, no he recibido ningún número de seguimiento de envío ni el producto ha llegado a mis manos. El sitio solo muestra una pantalla automática indicando que mi pedido ha sido enviado, pero esta información no se actualiza. Además, no hay ningún número de teléfono, número MERSIS, número de impuestos ni información de la empresa disponible en la página. La única vía de contacto es una dirección de correo electrónico, pero no he recibido respuesta a mis mensajes. Al investigar sobre el sitio, descubrí en plataformas como Sikayetvar que existen muchas quejas de otros usuarios que tampoco han recibido sus productos. Por estas razones, solicito el reembolso de los ₺1.799,90 que pagué, ya que el producto no fue entregado ni se ha realizado la devolución. He adjuntado capturas de pantalla del pedido, comprobante de pago y la dirección de correo electrónico como evidencia.
