Compré a través de Shopify un dispositivo llamado "Mesh Nebulizador Ultrasónico" el 30 de marzo de 2026. En el momento de la compra, el nombre del vendedor aparecía únicamente como Shopify, sin indicar ninguna razón social o datos de contacto adicionales. Cuando el producto llegó a mis manos, intenté usarlo inmediatamente, pero el nebulizador no se puso en marcha; no emite ningún sonido ni libera vapor, por lo que es completamente inoperable y no puedo utilizarlo para mi tratamiento. Tengo el comprobante de compra en formato digital, pero he buscado sin éxito cualquier información que me permita contactar al vendedor o a un representante autorizado que pueda atender la incidencia. Dado que el artículo está defectuoso y no dispongo de un canal de comunicación con el proveedor, solicito la devolución total del importe pagado. Espero que Shopify intervenga para resolver esta situación y facilite el proceso de reembolso lo antes posible.
Estimados responsables de Luvina y Shopify, el día martes 20 de mayo de 2025 realicé una compra de un pañuelo magnético a través de su sitio web y pagué el mismo día mediante Shopify. El producto llegó a mis manos el jueves 22 de mayo. Sin embargo, hasta el 26 de mayo, el estado del pedido en su pág...
Realicé una compra en el sitio llamado Shopify. Cancelé el pedido antes de que fuera enviado. A través de WhatsApp llegué a un acuerdo con el vendedor, quien inició el proceso de devolución y ahora estoy a la espera de que se complete la reembolso. No se trata de una queja sobre el producto, sino de...
Compré dos collares a través de una tienda en Shopify, esperando que ambos tuvieran una inscripción, tal como se indicaba en la descripción del producto. Sin embargo, al recibir los collares, noté que no tenían ninguna inscripción, lo que me causó una gran sorpresa. Intenté ponerme en contacto con e...
Hace una semana realicé un pedido a través de Shopify de un termo Stanley y un labubu, pero hasta ahora no he recibido ninguno de los productos. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado obtener respuesta de ninguna persona responsable. He visto...
El 02 de enero de 2026 realicé un pedido a través de Shopify al vendedor llamado Elivora, adquiriendo una cámara digital de estilo retro y una tarjeta SD de 64 GB. El pedido fue confirmado y se generó bajo el número 1915. Sin embargo, desde ese momento el estado del envío sigue indicando “en camino”...
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