El 24 de noviembre de 2025 realicé una compra en el sitio web de Glaze Turquía de dos chales de algodón y pagué un total de ₺10.500. El pago se debitó de mi tarjeta de crédito y quedó reflejado en mi extracto bancario. En la página se indicaba un plazo estimado de entrega de 15 días, pero a pesar de que ese tiempo ya ha transcurrido, aún no he recibido los productos. Mi número de pedido es #1132. He intentado comunicarme repetidamente con Glaze Turquía tanto por correo electrónico como a través de sus cuentas de Instagram, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de contestación, también informé a la plataforma que soporta la tienda, Shopify, y ahora estoy a la espera de su respuesta. Exijo que los chales que pagué sean enviados a la mayor brevedad posible; en caso de que no puedan enviarse, solicito la devolución íntegra de los ₺10.500 por el mismo medio de pago, sin demoras adicionales. Además, requiero una explicación clara y por escrito sobre este proceso, utilizando los canales de comunicación de forma activa.
El 12 de junio de 2025 realicé un pedido en la tienda 'Just Store', que utiliza la plataforma Shopify. Desde entonces, han pasado más de tres semanas y aún no he recibido el producto que compré. Al ponerme en contacto con la tienda, me informaron que el producto es importado y que, debido a nuevas r...
Realicé una compra en una empresa que utiliza Shopify, confiando en la reputación y la seguridad que la plataforma ofrece. Sin embargo, a pesar de haber completado el pago, no he recibido ninguno de los productos que adquirí. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones, pero hasta ah...
Hice un pedido de un set de yeso de la tienda Cerora a través de Shopify, esperando que el producto se enviara al día siguiente como se indicaba en el sitio web. Sin embargo, además de que el pedido nunca fue enviado, noté que el monto cobrado a mi tarjeta fue mayor al total mostrado en la página. E...
Estimados responsables de Luvina y Shopify, el día martes 20 de mayo de 2025 realicé una compra de un pañuelo magnético a través de su sitio web y pagué el mismo día mediante Shopify. El producto llegó a mis manos el jueves 22 de mayo. Sin embargo, hasta el 26 de mayo, el estado del pedido en su pág...
Realicé la compra de un tatuaje temporal en el sitio web de Shopify, específicamente al vendedor llamado 'snapstattoo', pagando una cantidad determinada en ₺. Tengo tanto el recibo de pago como una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de pedido que recibí. Sin embargo, desde el...
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