Shopify Pedido #26299, solicito cancelación e reembolso por producto falso
Realicé un pedido en Shopify con el número #26299 y, tras recibir información de que el producto adquirido era falso, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero. Sin embargo, al intentar realizar este proceso, noté que no existe ningún botón o función disponible en la plataforma que me permita cancelar el pedido o iniciar la devolución de mi dinero de manera directa. Esto me ha generado una gran preocupación, ya que no tengo forma de recuperar los ₺ que pagué por un producto que no cumple con los estándares de autenticidad. Solicito amablemente que se revise mi caso, se cancele el pedido y se procese el reembolso correspondiente lo antes posible. Agradezco de antemano su pronta atención y solución a este inconveniente.
