Tuve una experiencia desagradable en la estación de servicio Bupet Shell en Bursa/Osmangazi, donde el personal mostró un comportamiento grosero y despectivo. No fueron útiles, exhibieron comportamientos extraños y respondieron con hostilidad cuando se les hicieron preguntas. Un miembro del personal de mediana edad, bajo y con sobrepeso, que distribuía fichas para el lavado de autos, fue particularmente irrespetuoso, hablando en voz alta y de manera áspera, como si nos estuviera regañando. Sus acciones fueron groseras y agitadas, creando una atmósfera incómoda. Expresamos nuestras preocupaciones, pero nos ignoraron, dejándonos arrepentidos de haber elegido esta estación. No es la primera vez que ocurre tal comportamiento. Es decepcionante presenciar tal falta de respeto por parte de los empleados de un establecimiento que, de otro modo, es respetable. Muchos otros comparten quejas similares. Solicitamos atención urgente para abordar este serio problema.
Estoy compartiendo mi reciente y desalentador encuentro con Shell Turkey, que me ha dejado frustrado y decepcionado. Visité una de sus estaciones y enfrenté dos problemas distintos, los cuales informé de inmediato a su personal. Sin embargo, su respuesta fue mediocre, sin reconocer la gravedad de la...
Recientemente lavé mi coche en la estación Cihan Petrol BP ubicada en el barrio Kayalioglu, en la carretera Manisa Akhisar. Después de terminar la tarea, en lugar de recibir el pago, el personal comenzó a lanzar insultos y maldiciones hacia nosotros. Este comportamiento es completamente inaceptable,...
Después de presentar una queja al servicio de atención al cliente sobre el error del mensajero, fui contactado por la sucursal cercana. No se disculparon ni hicieron ningún intento de enmendar su error; en cambio, respondieron a mi queja de manera descortés, levantaron la voz y me reprocharon por ha...
Mientras viajaba a Ankara, me detuve en la estación de servicio Shell en Kirikkale (a 25 km antes de llegar al centro de Kirikkale). A pesar de que el baño de mujeres estaba ocupado, un miembro del personal de limpieza masculino entró sin más y exigió: "Sal, necesito limpiar," ignorando flagrantemen...
Tuve una experiencia muy desagradable en las instalaciones de Corum Vadi en Turquía, donde los baños nocturnos estaban cerrados inesperadamente sin ninguna indicación de mantenimiento o limpieza. Como resultado, tanto yo como otros clientes nos vimos obligados a utilizar los baños de un establecimie...
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