Compré el aceite de motor 10x40 de 1 litro de Shell por ₺240 en una estación y por ₺136 en otra. Encontré esta diferencia de precio demasiado excesiva, así que primero me quejé en la estación que vendió el aceite caro. Dijeron "Libre Mercado". Luego informé a Shell sobre esta situación. Dos días después, un representante de atención al cliente me llamó y dijo que esto era natural y que podía comprarlo en otra estación por más de ₺300 debido a la "economía de libre mercado". Mientras intentaba explicar que estaba comprando confiando en la identidad corporativa de la marca y que esta situación era inaceptable, ella me interrumpía constantemente. "Ya llamé para informarle, no se puede hacer nada al respecto", dijo. En resumen, insinuó que estaba hablando en vano. Cuando le dije que intentaba expresar mi queja como cliente, continuó interrumpiéndome una y otra vez a pesar de mis advertencias. Declaré que no quería hablar con ella debido a las interrupciones constantes, y ella colgó el teléfono diciendo "OK entonces, que tenga un buen día". A partir de ahora, Shell es una marca de la que elegiré mantenerme alejada. Quería informarles si hay quienes piensan, como yo, que "no hay diferencia de precios entre estaciones, es estándar".
Tengo una tarjeta Shell Club con el número 700441043****518. Ayer compré ₺1115 de combustible. Me informaron que había una campaña especial en la que necesitaba participar. Me aconsejaron buscar el código de la campaña en mi recibo de combustible. Tomé el recibo y me fui a casa, solo para descubrir ...
Tengo un vehículo modelo 2022. Contacté al concesionario de Honda en Antalya para el mantenimiento periódico y ¡pidieron miles de ₺! Hablé con el concesionario de Elazig y me dio un precio de 4,000 ₺. Me quejé a la sede porque la diferencia de precio era exorbitante. La sede dijo que es un mercado l...
Ayer, el 07.10.2024, a las 20:14, pregunté al indiferente cajero de Sekerci Petrol, "¿Tienen Yapi Kredi?" Me respondió que sí. Utilizó mis puntos de ₺260 de Yapi Kredi, pero cobró ₺800 desde el POS de otro banco. A pesar de que lo mencioné específicamente, el empleado hizo lo que quiso. Compré combu...
El 3 de noviembre de 2023, llené mi vehículo con 10 litros de AdBlue de Erpet Petrol en el camino a Soke. Solo 30 km después, mi Doblo Monopoly 2021 mostró un fallo de AdBlue. Lo llevé al servicio Fiat Izmir Enriko Aliberti, donde descubrieron que el AdBlue era de baja calidad, limpiaron el tanque y...
Tuve una experiencia realmente difícil en esa estación de Shell en la carretera lateral en Beylikduzu. Esta mañana, alrededor de las 9 o 10, puse ₺400 de Euro diésel en mi coche. El asistente me dijo: "No te preocupes, tenemos una cuenta abierta. No necesitas un recibo." Me fié de su palabra y no pe...
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