Shell, cobro en banco Incorrecto tras indicación clara

Ayer, el 07.10.2024, a las 20:14, pregunté al indiferente cajero de Sekerci Petrol, "¿Tienen Yapi Kredi?" Me respondió que sí. Utilizó mis puntos de ₺260 de Yapi Kredi, pero cobró ₺800 desde el POS de otro banco. A pesar de que lo mencioné específicamente, el empleado hizo lo que quiso. Compré combustible por un total de ₺1060, y aunque lo dije claramente, lo cobró desde el POS de otro banco. Había preguntado en otras tres estaciones y me detuve en esta de camino a casa porque dijeron que tenían Yapi Kredi. Había comprado antes en esta estación y el personal me había ayudado. Pero esta vez, había un empleado indiferente que no prestaba atención. Confié en ellos y me fui sin verificar. Al llegar a casa, me di cuenta de que lo habían cobrado a través de otro banco. Parece que Shell no toma en serio las quejas. Descubrí que ya hay muchas quejas sobre esta estación, y no volveré a ir allí.