Lavado de autos Shell dañó mi matrícula y limpiaparabrisas dos veces

8 de septiembre de 2024 4:122

Usé el túnel de lavado de autos en la estación de servicio Shell en Egekent2, Menemen, dos veces y tuve problemas en ambas ocasiones. Durante el primer lavado, la máquina lanzó mi matrícula delantera, causando que se rompiera. En el segundo lavado, mis limpiaparabrisas se doblaron. Nunca he experimentado estos problemas al usar los lavados de autos en otras estaciones de Shell antes, por lo que está claro que esta máquina está defectuosa. Además, ni siquiera produjo espuma durante el lavado. Cuando informé de los problemas al personal, solo mencionaron que informarían a las personas relevantes. Creo que Shell debería compensarme por los daños causados a mi coche por este equipo defectuoso.

27 de septiembre de 2024 9:58 (19 días después del reclamo)

Estimado Huésped; Le agradecemos el interés mostrado en nuestra empresa. Nos complace poder asistirle en cualquier asunto relacionado con nuestros productos y servicios. Realizaremos una revisión del tema que nos ha comunicado y le informaremos lo antes posible. Puede contactarnos en cualquier momento a través de los siguientes canales: - El "Botón de Soporte en Vivo" en nuestra página - - El formulario de sugerencias/quejas de clientes en Atentamente; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Equipo de Operaciones de Clientes de Combustibles

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