Shell Corum: Baños nocturnos cerrados, dirigidos a alternativas pagas
Tuve una experiencia muy desagradable en las instalaciones de Corum Vadi en Turquía, donde los baños nocturnos estaban cerrados inesperadamente sin ninguna indicación de mantenimiento o limpieza. Como resultado, tanto yo como otros clientes nos vimos obligados a utilizar los baños de un establecimiento cercano por una tarifa. Es muy molesto ver a los empleados de Shell guiando activamente a los clientes hacia estas instalaciones pagas, como si intentaran desviarlos astutamente a otro lugar. ¿Ha perdido Shell su toque? Este nivel de servicio no está a la altura de mis expectativas para una marca conocida por su compromiso con la calidad. Debo admitir que es muy malo y ha dejado una impresión negativa en mí. No creo que vuelva a una estación de Shell en el futuro si este es el nivel de servicio que puedo anticipar.
