Roborock Q7 Max no vuelve a la base de carga

He estado teniendo problemas con mi aspiradora robot Roborock Q7 Max durante unos días. No ha podido encontrar su base de carga y, cuando intento aspirar la sala de estar, se va a otra área y no limpia correctamente. Hace un momento, intenté usarla de nuevo y ocurrió el mismo problema. Cuando abrí la aplicación, noté que me había cerrado la sesión. Al intentar iniciar sesión de nuevo con mi número, apareció un mensaje de "eliminando" y no me permitió iniciar sesión. Compré esto en Trendyol y no estoy segura de qué hacer a continuación. ¿Pueden ayudarme?