Llevé mi aspiradora robot Roborock Q7 al centro de servicio autorizado, Bestech. Una vez que el producto fue reparado, me lo devolvieron en un estado bastante sucio. Los filtros estaban obstruidos con polvo, la zona de admisión de aire estaba completamente cubierta de polvo, y las ruedas y el contenedor de polvo estaban en mal estado. Apenas puedo imaginar el estado de los circuitos internos. Tengo preocupaciones sobre la posibilidad de que un mal funcionamiento sea atribuido a un error del usuario si es causado por el polvo. Aunque me aseguraron una respuesta cuando me comuniqué con las autoridades, no han dado seguimiento. Creo que están demorando y no han cumplido con mis expectativas en cuanto a servicio, atención y calidad. Capturé imágenes y grabé videos del estado del artículo inmediatamente después de desempacarlo. Estos archivos están incluidos para su referencia.
Compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en Teknosa hace ocho meses. Al principio funcionaba genial, pero luego dejó de funcionar correctamente. Lo devolví a Teknosa, y debo reconocer que el personal fue muy atento. Enviaron el aspirador para ser reparado, pero cuando volvió, estaba aún más estrope...
El robot Roborock Q7 Max que acabo de comprar dejó de funcionar después de solo dos días. El servicio técnico tardó 20 días en arreglarlo, lo cual fue aún más frustrante. Me devolvieron el robot, pero todavía no cumplía con su función principal de limpieza. Tanto el vendedor como Roborock dijeron qu...
Compré el robot aspirador Roborock S7 y comenzó a fallar en la primera semana. Lo envié al centro de servicio para reparaciones bajo garantía y fue devuelto después de ser reparado. Desde entonces, se ha vuelto a averiar y ya no mantiene la carga, no puede localizar la base de carga e incluso se apa...
Hace unos 9 meses, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en una tienda de tecnología. Hace dos meses, noté que la función de fregado dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado bajo garantía, solicitando una reparación o un reemplazo. Sin embargo, el centro de servicio afirmó qu...
Estoy escribiendo para expresar mi continua frustración con el Roborock Q7 Max Robot Aspirador, que no he podido usar regularmente desde que lo compré. Desde la primera configuración, el robot seguía girando en su lugar. Lo envié al centro de servicio, donde actualizaron el software. Funcionó bien d...
Comentarios