Mi Roborock Q7 regresó en mal estado del servicio técnico

Llevé mi aspiradora robot Roborock Q7 al centro de servicio autorizado, Bestech. Una vez que el producto fue reparado, me lo devolvieron en un estado bastante sucio. Los filtros estaban obstruidos con polvo, la zona de admisión de aire estaba completamente cubierta de polvo, y las ruedas y el contenedor de polvo estaban en mal estado. Apenas puedo imaginar el estado de los circuitos internos. Tengo preocupaciones sobre la posibilidad de que un mal funcionamiento sea atribuido a un error del usuario si es causado por el polvo. Aunque me aseguraron una respuesta cuando me comuniqué con las autoridades, no han dado seguimiento. Creo que están demorando y no han cumplido con mis expectativas en cuanto a servicio, atención y calidad. Capturé imágenes y grabé videos del estado del artículo inmediatamente después de desempacarlo. Estos archivos están incluidos para su referencia.